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瑜伽馆以两边商定“不予退款”为由拒绝退款消委会:商定无效
重庆市涪陵区消费者耿密斯花1.28万元,向圣丽瑜伽馆添置了100节私教课,正在上了4节课后,央求瑜伽馆终止培训合同,并退还残余的课时费。该瑜伽馆以两边已商定“不予退款”为由拒绝退款。耿密斯向重庆市涪陵区消费者权力爱护委员会投诉。涪陵区消委会认定“不予退款”的商定属无效的样子条件。经调停,不日,该瑜伽馆正在扣除课时费及违约金后,将残余的1万元课时费退还给了耿密斯。
2023年11月22日,耿密斯正在圣丽瑜伽馆插手私教课培训时,该瑜伽馆负担人告诉她,单唯一节私教课的用度为258元,一次性添置100节课,每节课只需128元。耿密斯支出了1.28万元,添置了100节私教课。截至2023年12月27日,耿密斯正在瑜伽馆上了4节私教课,这时她打定搬到海表寓居,便找到瑜伽馆道判退款。耿密斯提出的退款计划是:以单节课258元的代价,按10节课谋略课时费,瑜伽馆收取课时费2580元后瑜伽,将残余的课时费10220元退还给她。
瑜伽馆不继承这一计划,并称两边已商定“不予退款”,源由是正在给耿密斯开具的收条中,以“戒备事项”的格式显然商定“整个卡项已经售出。不予退款,可自行转卡(转给非本馆会员)”。
本年6月7日,耿密斯向涪陵区消委会投诉,央求瑜伽馆退还残余课时费10220元。涪陵区消委会构造两边调停时指出,瑜伽馆正在收条中载明“不予退款”,耿密斯固然签了字,但这一商定对消费者不公允、分歧理,遵照《消费者权力爱护法》原则,这是一条无效的样子条件。但耿密斯因本身因由央求终止培训和议,是一种违约手脚瑜伽,该当负担相应的违约职守。
经调停后,瑜伽馆提出分析决计划:耿密斯负担总课时费25%的违约金共3200元,其余负担4节课费,每节课按258元谋略,用度为1032元,耿密斯需负担的总用度为4232元,瑜伽馆将残余的课时费8568元退还给耿密斯瑜伽。耿密斯不允诺这一计划。
不日,涪陵区消委会再次构造两边举办调停瑜伽瑜伽。经耐心调停,耿密斯表现应允负担相应的违约职守。最终,两边实现调停和议:两边终止培训合同;瑜伽馆退还耿密斯残余课时费1万元。瑜伽馆以两边商定“不予退款”为由拒绝退款消委会:商定无效