中消协发表三季度投诉景况 食物培训及规划性互联网任事投诉量居前

2024-02-12 03:18:31
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  开云电竞百姓网北京11月2日电 (记者孙博洋)2日,中国消费者协会揭晓了2021年第三季度天下消协结构受理投诉环境。中消协揭晓环境显示,2021年第三季度天下消协结构共受理消费者投诉258232件培训,同比增加17.43%,处分199611件,投诉处分率77.3%,为消费者挽回经济亏损33514万元。

  按照中消协揭晓的投诉环境显示,2021年消费者投诉闭键聚会正在售后题目培训、合同题目和质地题目,永别占总投诉量的30.8%、25.37%和20.68%。

  而按照商品和供职种别剖判,中消协揭晓数据显示,正在整个投诉中,商品类投诉为112684件,占总投诉量的43.64%,供职类投诉为136665件,占总投诉量的52.92%,其他类投诉为8883件,占总投诉数方针3.44%。

  正在商品大类投诉方面,家用电子电器类、日用商品类、食物类、打扮鞋帽类和交通器材类投诉量居前五位。

  正在的确商品投诉中,投诉量居前五位的永别为食物、汽车及零部件、打扮、通信类产物、鞋。

  而正在供职大类投诉方面,中消协揭晓数据显示培训,糊口社会供职类、互联网供职、指导培训供职、文明文娱体育供职与大家方法供职居于供职类投诉量前五位。

  正在的确供职投诉中,投诉量居前五位的永别为培训供职、筹备性互联网供职、收集接入供职、餐饮供职、健身供职。因为极少培训机构资金链断裂、调用培训费、师资无法确保,导致闭联投诉弥补,不少为群体投诉,处分难度大。中消协发表三季度投诉景况 食物培训及规划性互联网任事投诉量居前

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