收到杭州市上城区商务局发来的《线索移送函》，反响杭州某瑜伽有限公司无法退还消费者缴纳的预付款余额，该局于2023年12月19日对其开具责令厘正告诉书，责令限期届满后其仍未予以厘正。经我局探问，杭州某瑜伽有限公司于2019岁首起正在杭州市上城区体育中央全民健身中央展开筹备举动，要紧从事瑜伽和普拉提培训。2023年10月，杭州某瑜伽有限公司闭上门店终止筹备举动，但未提前三十日发表文告瑜伽，也未以电话、短信、电子邮件等景象见告消费者，对哀求退款的消费者，该公司也拒绝执行退款责任。截止到案发，可查实的会员人数共160余人，完全盈利课程价格100余万元。

　　杭州某瑜伽有限公司贩卖的单张实名造预付式会员卡赶过 5000 元的举动，违反了《浙江省施行中华黎民共和国消费者权利包庇法主见》第十条第二款“企业法人供应的单张记名预付凭证金额不得赶过五千元，单张不记名预付凭证金额不得赶过一千元；其他筹备者对统一消费者供应的记名预付凭证金额不得赶过两千元，单张不记名预付凭证金额不得赶过五百元。然则，预付款存入第三方支出平台而且凭消费者指令支出的除表。预付凭证金额赶过前款规则的最高限额的，消费者有权哀求退还赶过限额片面的款额，筹备者不得因而裁汰或者消除仍然答允的优惠”的规则。

　　杭州某瑜伽有限公司终止筹备举动未提前三十日发表文告，或其他景象见告消费者瑜伽，违反了《浙江省施行中华黎民共和国消费者权利包庇法主见》第十一条第五款“筹备者终止筹备举动的，应该提前三十日发表文告，并以电话、短信、电子邮件等景象见告消费者瑜伽，消费者有权哀求退还预付款余额瑜伽。筹备者终止筹备举动后，承担其权益责任的筹备者应该不绝向持有预付凭证的消费者供应商品或者办事，不得对消费者增设新的条目或者减损消费者的权益”的规则。

　　消费者提出退还预付款余额哀求瑜伽，杭州某瑜伽有限公司未正在规则年光内予以退还预付款余额的举动，违反了《浙江省施行中华黎民共和国消费者权利包庇法主见》第十一条第六款“消费者哀求退还预付款余额的，筹备者应该自消费者哀求退款之日起五日内予以退还”的规则。

　　依照《浙江省施行中华黎民共和国消费者权利包庇法主见》第三十八条第一款：“筹备者有违反本主见第十条、第十一条规则举动的，由商务主管部分责令厘正；筹备者拒不厘正的，处一万元以上十万元以下的罚款。”的规则。我局对杭州某瑜伽有限公司的上述违法举动处分款8万元。

　　消费者要加强维权认识，摒弃怕烦杂的心思，擅长留存证据，学齐集理应用国法军火保卫本身的合法权利，尽量避免一次性高额缴费，确保一次性缴费年光跨度不赶过3个月瑜伽，单张金额不赶过5000，留神缔集合同，正在缴费前应幼心查看合同条件实质，稀年少心违约条件、免责条件等实质，不轻信托何口头答允，应将整个哀求完全落实到合同合同当中。同时，消费者应保全好包罗合同文本、来往凭单、疏通记实等相旁证据，借使碰到权利受损题目，要实时网罗好证据咨议处分，借使咨议不可，可能向主管部分投诉，也可能通过申请仲裁或到法院告状等格式，依法保卫本身合法权利。

　　行动筹备者，也应有国法认识，健康内部规章流程，合规合法筹备才力进入良性轮回、长久成长。

　　阻滞伤害消费者优点案件，进一步净化营商处境，创建保护愈加宁神的消费处境。以案谈法丨预瑜伽付消费理当心关法筹划是底线